返品・キャンセル

返品

返品期限

  • 商品到着後7日以内にお電話にてご連絡下さい。

返品送料

  • 商品に不備がある場合のみ、弊社負担にて返品・交換させていただきます。

返品、交換の条件(不良品について)

  • 食品のため、返品はご容赦下さい。
    ただし、以下の場合は弊社負担にて交換させていただきます。
    ・ご注文の品物と違う商品をお届けした場合。
    ・お客様のお手元に商品が到着した
    ・その他、特別な事情のある場合。

注文のキャンセル

キャンセル可能期間

お客様は商品のキャンセルが可能です。
ただし、商品が発送された後はキャンセルを受け付けておりません。

キャンセル手続き

キャンセルをご希望の場合は、マイアカウントページよりお手続きいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。対応時間は平日9:00〜18:00です。
※お問い合わせにはご注文番号が必要です。ご注文時のメール、またはアカウントページからご確認いただけます。
※アカウントページよりキャンセルを行う場合、ご注文時のメールアドレスでアカウントの登録が必要です。

キャンセルをご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
対応時間は平日9:00〜18:00です。
※お問合せにはご注文番号が必要です。ご注文時のメール、またはアカウントページからご確認いただけます。
※アカウントページのご利用には、ご注文時のメールアドレスでのアカウント登録が必要です。

返金ポリシー

キャンセルが承認された場合、返金いたします。
※ 決済時の決済手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。

発送後のキャンセル

商品が発送された後のキャンセルは受け付けておりません。商品を受け取った後、返品手続きを行ってください。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

特別条件

セール品、特注品、定期購入商品については、キャンセル・返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

問い合わせ先

ご不明点がございましたら、お問い合わせください。